GDI
Neste trabalho a Copasa apresenta uma das grandes inovações em seu sistema de gerenciamento: a GDI - Gratificação de Desempenho Institucional, que traduz na Organização um choque de gestão rumo à excelência na prestação dos seus serviços, transformando-se em base do sucesso institucional.
Constituída por um sistema de avaliação que tem relação direta com os objetivos definidos no Planejamento Estratégico, a GDI é um estímulo à melhoria do desempenho da empresa. Instruída sob forma de remuneração variável, leva em conta o espírito de equipe, superando critérios de avaliação individual e eliminando vícios de subjetividade.
A GDI premia o esforço para sejam atingidas as metas predefinidas para cada um dos indicadores de desempenho selecionados. Para os 10 objetivos estratégicos da Copasa, existem indicadores de desempenho asssociados. São eles que compõem a GDI e vão sendo incorporados na medida que seu controle e mensuração passam a ser amplamente consolidados.