O PCRH vem atender às exigências no Plano de Ação 2003 e se insere nas Diretrizes da Política de Gestão de Pessoas, do Planejamento Estratégico da COPASA. Ele foi concebido sob os princípios de continuidade das ações de educação, de flexibilidade para processar as modificações no ambiente interno e externo e de sintonia com as Políticas e Metas Empresariais.

O Programa de Capacitação de Recursos Humanos - PCRH, tem como principal atribuição assegurar a continuidade do processo de geração, detenção e multiplicação do conhecimento. Ele é um instrumento institucional responsável pela garantia da preservação e difusão do conhecimento, assim como pelo aperfeiçoamento e formação tecnológica e humanitária dos empregados, contribuindo também para a promoção da cooperação técnica.