Em atendimento à determinação do Governo do Estado, a Copasa suspendeu a emissão de contas de água e/ou esgoto nas localidades onde foi decretado estado de emergência devido às chuvas.

As contas com vencimento em janeiro e fevereiro de 2009 serão parceladas, sem qualquer acréscimo, em seis vezes iguais a partir de março de 2009. As contas com vencimento em fevereiro serão calculadas com base na média de consumo dos últimos 6 meses, para evitar maiores prejuízos para a população dessas cidades.

O benefício é automático e não precisa ser solicitado pelo cliente. Apenas quem desejar pagar normalmente essas contas poderá solicitar a emissão de 2ª via em qualquer agência de atendimento de sua localidade ou pela Agência Virtual (www.copasa.com.br).