De ligações com corte simples

Se a sua ligação de água tiver sofrido corte simples (registro fechado e lacrado com uma "fita adesiva"), após pagar o débito, retire você mesmo a fita adesiva.

De ligações tamponadas

Se a sua ligação tiver sido tamponada, para restabelecer o fornecimento de água você deverá proceder da seguinte forma:
• Efetuar o pagamento de débito em aberto (se for o caso).
• Solicitar a religação em qualquer uma das Agências de atendimento ou através do telefone "115" (nas cidades contempladas com este serviço).

De ligações suprimidas

Se a sua ligação estiver suprimida, mas o padrão for do modelo atual (com dois registros), basta efetuar o pagamento do(s) débito(s) em aberto (se for o caso) e solicitar a religação, em qualquer uma das Agências de Atendimento ou através do telefone "115" (nas cidades contempladas com este serviço).