A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo – Sabesp esteve na Copasa, na última quinta-feira, 23/05, para conhecer o sistema Comercial da empresa. Na ocasião, o superintendente Comercial da Copasa, Cláudio Gomes, apresentou os processos utilizados pela empresa no enfrentamento de questões comumente vivenciadas por companhias de saneamento.

Para Cláudio Gomes, essa troca de experiência é muito oportuna, uma vez que a Copasa está sempre buscando resultados que venham aprimorar a visão empresarial e, principalmente, a visão comercial da empresa. De acordo com a gerente da Divisão de Apoio, Desenvolvimento e Controle da companhia mineira, Cristina Schembri, é muito importante apresentar os processos para a Sabesp, uma empresa que assim como a Copasa é referência nacional.

A gerente do Departamento de Gestão de Processo Comercial da Sabesp, Camila Abade Araújo, fez questão de salientar que esse é o momento ideal para a troca de experiência entre as empresas de saneamento. “Houve uma mudança no setor. Passamos a ter agências reguladoras, ter novas normas. Tudo isso mudou a nossa forma de se relacionar com o cliente”, ressaltou.