No XVII Seminário de Benchmark, realizado no dia 26/11, em Curitiba, durante o encontro das companhias de saneamento do País, foram feitas as apresentações das práticas vencedoras nas categorias (Níveis B, I, II, III e IV) do Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento – PNQS 2013.             

A secretária Executiva do Comitê Nacional da Qualidade da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (CNQA/ABES), Ellen Martha Pritsch, explicou que as empresas ao se candidatarem a premiação do PNQS  passam  pelas categorias Bronze, Prata, Ouro, Platina até o Nível máximo – Diamante. Na sua avaliação, isto significa que o setor vem adquirindo a maturidade necessária e já incorporou a excelência na sua gestão. “A cada ano as companhias de saneamento vem adotando práticas de excelência comparáveis com diversos segmentos nacionais”, comentou.

A DMT


Considerada a maior diretoria e a mola mestra da Copasa, a Diretoria de Operação Metropolitana (DMT) é responsável pelo atendimento de 5,7 milhões habitantes com os serviços de abastecimento de água, em 42 municípios, e 4,7 milhões com esgotamento sanitário, em 27 municípios. Estes números correspondem ao atendimento de 40,71% e 52,22%, respectivamente, em relação à Copasa em todo Estado.

A conquista do Troféu consolida a excelência do trabalho desenvolvido pelos 3.211 empregados da DMT, que somados às demais unidades da Copasa tem gerado resultados expressivos para a Companhia.

No seminário, além das práticas e dos números da Diretoria de Operação Metropolitana, que foram apresentados pelo gerente da Divisão de Gestão da Qualidade e Controle Ambiental (DVQM), Luiz Cláudio Andrade Silva, o diretor de Operação Metropolitana, Juarez Amorim, falou sobre o projeto Janela & Olhares. A iniciativa, implantada em 2010, tem por objetivo propiciar atividades que ajudem as lideranças da DMT a refinar a maneira como se relacionam com os outros e com os desafios do dia a dia. Além disso, busca aguçar a percepção e a criatividade, ajudando a abrir o olhar para além da sua zona de conforto.

Sempre atendendo às premissas da Copasa, Juarez Amorim explica que o projeto nasceu como uma provocação, mas alinha os aspectos empresariais, operacionais e humanos, levando ao desenvolvimento dos participantes, por meio da utilização da expressão artística e cultura. Ele ainda acrescenta: “este projeto foge do ambiente da técnica e é voltado para a valorização dos empregados, no sentido de que antes de sermos empregados somos seres humanos e por isso buscamos em algum momento o olhar para si”.

Finalistas do cases do IGS                        
Sete casos de sucesso da Copasa ficaram entre os 12 finalistas, na categoria II. Os cases foram escolhidos pela banca de juízes da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES), durante o X Seminário do IGS, realizado no dia 25, em Curitiba.
        
O dois cases da Diretoria de Operação Metropolitana (DMT) ficaram entre os finalistas: Gestão do Macrossistema de Abastecimento de Água – 3T – Telesupervisão, Telecomando e Telemedição, que são comandados pelo Centro de Operação do Sistema (COS)  e Gestão na Redução e Controle  das Perdas de Água.

DMT	DSO

(fotos 37, 43, e 45)Também da Diretoria de Operação Sudoeste (DSO), os três apresentados: Planejamento e Controle da Manutenção Eletromecânica com Transmissão Instantânea de Ordens de Serviço; Gestão Compartilhada para a Redução de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água; e, Identificação e Tratamento de Impactos Socioambientais, foram finalistas.

Já das diretorias de Operação Norte (DNT) foi o case sobre Soluções Compartilhadas, e da Centro-Leste: Gestão do sistema de esgotamento sanitário apoiado por ações socioambientais.